介護保険制度の安定運営を支援しています。

市町の委託を受け，介護給付費等の適正かつ確実な審査を行い，介護サービスを提供する事業者や施設への支払事務を行うとともに，介護保険事業が円滑に運営されるよう市町の支援に努めています。

介護給付費請求書等の審査・支払のしくみ

事業者・施設等が提供する介護サービスについての苦情処理等の業務

介護サービス事業者等が提供する介護サービスについて，利用者や家族からの苦情・相談に対応するとともに，苦情の申立てがあった場合には，介護事業所等に対して調査，助言・指導を行っています。